Правда ли, что за вызов скорой помощи скоро нужно будет платить? Чем отличается экстренная помощь от неотложной? Как вызвать скорую в сельской местности?
Компетентно и достоверно на эти и другие вопросы отвечает старший фельдшер скорой помощи Наталья Владимировна Соколкина.
— Интернет облетела новость, что с 20 июня этого года вызвать скорую помощь бесплатно можно будет только инвалидам, детям и пенсионерам, а остальным — только четыре раза в год бесплатно, а потом — за деньги. Но почему-то нигде не удается найти информацию, сколько будет один вызов стоить...
— И не найдете вы такую информацию. Средства массовой информации поспешили, и получилось, что слышали звон, да не знают, где он. На сегодня нормативно-правовых актов о платном оказании скорой помощи не принято. Хотя этот вопрос обсуждался.
— Если это произойдет, люди будут возмущены...
— Конечно! Но все же кое-какие резоны в пользу введения платы за вызов скорой помощи есть. Среди тех, кто нас чаще всего вызывает, много хронических больных, которые просто запустили свое заболевание.
Есть такие, кто не только к лечащему врачу, а даже к участковому терапевту уже лет 15 не ходили, никаких препаратов не принимают, а чуть что — вызывают скорую. Мы приезжаем, приступ снимаем, уговариваем идти в поликлинику, но бесполезно. Им ведь уже полегчало! И всегда можно снова нас вызвать. Может быть, если бы хоть небольшую, чисто символическую плату нужно было вносить за визит скорой, они бы предпочли все-таки ходить в поликлинику. Но пока, еще раз подчеркну, скорую медицинскую помощь мы оказываем бесплатно.
— Все что-то слышали или читали о том, что скорая помощь может быть экстренной или неотложной. В чем разница?
— По большому счету, пациентам не нужно глубоко вникать в этот вопрос, потому что звонить все равно нужно к нам. А уж наш диспетчер решает, какую из двух наших бригад — экстренную или неотложную — посылать на вызов. Поэтому очень важно, чтобы тот, кто нам звонит, толково отвечал на вопросы диспетчера. Коротко поясню.
Экстренная помощь оказывается в случаях, когда речь идет об угрозе жизни пациента. Это могут быть кровотечения, нарушения дыхания, травмы с повреждением внутренних органов, ожоги, болевой синдром, роды или угроза прерывания беременности и так далее. Дорога каждая минута, и нам отводится максимум 20 минут, чтобы доехать до адреса.
Неотложная помощь оказывается в случаях, когда возникают острые заболевания или обостряются хронические, требуется срочное медицинское вмешательство, но нет явных признаков угрозы жизни. Таких вызовов в нашей практике — большинство, в основном это проблемы с высоким давлением. До пациента, которому требуется неотложная помощь, мы должны добраться за 2 часа.
— Но за это время человеку может стать хуже!
— Как правило, мы приезжаем значительно быстрее. Но, конечно, вероятность такая есть. Допустим, диспетчер уяснил, что случай относится к неотложным, а бригада «неотложки» уже на другом вызове. Тогда диспетчер объясняет вызывающему скорую помощь, что придется подождать. И мы всегда предупреждаем, что если в период ожидания состояние резко ухудшится, чтобы снова звонили нам: тогда отправляем бригаду экстренной помощи.
— Жители сельских поселений говорят, что скорая помощь к ним не едет, если они сами ее вызывают, якобы сначала пациента должен осмотреть фельдшер ФАПа и он, если сочтет нужным, вызовет скорую.
— Давайте разберемся. У нас в районе четыре сельских поселения. Жителей Кургинского поселения мы обслуживаем сами. В Гривенском и Шемахинском поселениях есть своя скорая помощь, которая может оказать и экстренную, и неотложную помощь, и при необходимости транспортировать больного в стационар. В Ункурде оказывают только неотложную помощь, если оказывается, что проблема серьезная, фельдшеры «неотложки» вызывают нас на себя.
Общее правило такое. В будние дни с 15 часов до 8 утра и в любое время в выходные и праздничные дни нужно звонить в свою скорую помощь. С 08 до 15 часов — обращайтесь к фельдшеру в свой ФАП. Скорее всего, фельдшер сам и окажет необходимую помощь, сделает то же самое, что сделали бы мы. Если не сможет — вызовет нас. Если вы звоните фельдшеру, а на вызов не отвечают, звоните нам. Если ситуация критическая — звоните нам. Но, скорее всего, мы выедем и одновременно позвоним вашему фельдшеру: много шансов на то, что он доберется до вас раньше, чем мы, и начнет оказывать помощь.
В любом случае без медицинской помощи вас не оставят.
— Наверняка у фельдшеров скорой помощи есть пожелания к пациентам...
— И не одно! Во-первых, встречайте нас, чтобы нам не приходилось по несколько минут колотить в двери или ворота. Во-вторых, пожалуйста, привязывайте дворовых собак. Когда собака лает, скалит зубы и прыгает вокруг тебя, как- то неубедительно звучат уверения хозяев, что она не кусается. Еще один важный момент: подготовьте заранее медицинский полис, паспорт или свидетельство о рождении ребенка. Мы обязаны оказать вам медицинскую помощь и без документов, но от нас требуют, чтобы мы, заполняя свою документацию, указывали номера полисов.
И последнее. Не отказывайтесь от госпитализации, если мы ее предлагаем. Ведь нередко люди не хотят ложиться в больницу, мы уезжаем, а вскоре снова поступает вызов на тот же адрес, только теперь все гораздо серьезнее. А при своевременной госпитализации можно было бы избежать осложнений. Особенно это важно, когда речь идет о детях.
— Это разумные и понятные просьбы, надеемся, что люди отнесутся к ним с пониманием.
Алена ПАНКРАТОВА
ВАЖНО
Как вызвать скорую помощь по телефону Скорая помощь в Нязепетровске:
Стационарный телефон — 03, 8 (35156) 3-14-11
Мобильный телефон для всех операторов связи — 103 или 112
Внимание! Номер 112 — общий для всех служб экстренного реагирования. На него все звонки бесплатные. Соединение устанавливается, даже если телефон заблокирован, при заблокированной SIM-карте, если вы находитесь вне зоны действия сети вашего оператора и даже если в телефоне вообще нет SIM-карты.
Гривенское поселение:
Шемахинское поселение:
Ункурдинское поселение: в любое время звонить по телефону 53-1-72
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ:
В Нязепетровском районе устарел телефонный справочник: что делать?
В Нязепетровском районе ситуация с социальными патологиями стабильная
В Нязепетровском районе на высшем уровне обсудили проблему высокой смертности
В Челябинской области работают над увеличением продолжительности жизни
В Деево и Нестерово Нязепетровского района проблема с медобслуживанием